配送資訊
配送資訊
J-H嬰兒用品店致力為每位顧客提供快捷、可靠的送貨服務。由細件 BB 用品到大型嬰兒車、嬰兒床及兒童汽車座椅，我們均安排合適的物流方案，確保商品安全送達您手中。以下為本店最新的配送安排及運費資訊。
送貨範圍
本店提供全港派送服務，覆蓋範圍包括：
- 香港島：中西區、灣仔區、東區、南區
- 九龍：油尖旺、深水埗、九龍城、黃大仙、觀塘
- 新界：葵青、荃灣、屯門、元朗、北區、大埔、沙田、西貢
- 離島及偏遠地區：愉景灣、東涌、馬灣、南丫島、長洲、坪洲（或需附加費用）
如需澳門或海外送貨，請先聯絡客服查詢可行性及費用。
運費與免運門檻
運費根據商品尺寸、重量及送貨地區計算，具體金額將於結帳頁自動顯示。一般標準如下：
小型商品（如泵奶器、奶瓶、配件）
- 香港、九龍、新界：HK$60 起
- 滿 HK$800 免運費
- 偏遠地區：另加 HK$50–100
中型商品（如餐椅、搖椅、揹帶）
- 香港、九龍、新界：HK$120 起
- 滿 HK$1,500 免運費
大型商品（如嬰兒手推車、嬰兒床、兒童電動車）
- 需預約送貨時段，運費按商品尺寸另行報價
- 部分品牌享免費大型送貨（以商品頁註明為準）
*實際運費以結帳頁顯示為準，本店保留最終計算權。
送貨時間
一般訂單
付款確認後 2–5 個工作天內送出，由指定物流公司派送（如 SF Express、Jumppoint、本地貨車等）[web:3][web:10]。
大型商品
大型BB車、嬰兒床、兒童電動車等需預約送貨時段，客服將於 1–2 個工作天內聯絡您安排合適時間，一般送貨時間為付款後 5–10 個工作天。
預訂 / 訂造商品
部分特別款式或斷貨型號需由原廠補貨，送貨時間約 2–6 星期，商品頁會另行標註預計到貨日期。
公眾假期
週末及香港公眾假期不計算為工作天，送貨時間將相應順延。
門市自取
顧客可於結帳時選擇門市自取，成功付款後會收到取貨通知電郵或短訊，憑訂單編號即可到門市領取商品，毋須支付運費。
- 自取備貨時間：一般 1–2 個工作天
- 自取保留期：通知後 14 天內，逾期未取將安排退款或重新安排
- 自取時請出示訂單編號及身份證明文件
汽車座椅送貨與免費安裝
購買指定品牌兒童汽車座椅（如 Maxi-Cosi、Chicco、Apramo 等），可享以下服務：
- 門市免費安裝：由受訓人員示範 ISOFIX 接口使用及安全帶固定方式
- 使用教學：解答不同車型安裝位置、頭枕調整、五點式安全帶等疑問
- 送貨選項：可選擇直接送貨到府，或到門市接受安裝服務
建議於下單時備註預約安裝時段，詳情請參閱常見問題。
追蹤您的訂單
訂單出貨後，您將收到內含物流追蹤編號的電郵。您可透過以下方式查詢包裹狀態：
- 登入會員中心查看訂單狀態
- 於物流商官網輸入追蹤編號（如 SF Express、Jumppoint）[web:3][web:10]
- 聯絡本店客服查詢
送貨注意事項
- 請確保收貨地址及聯絡電話正確，資料錯誤可能導致派送延誤或額外運費
- 物流公司一般只提供地面層派送，如需送上樓（無電梯樓宇）或特別樓層，或需另行報價
- 如指定時間無人簽收，物流公司會嘗試再派送或安排自取
- 收貨時請即場檢查商品及包裝，如發現損壞請即時拍照並聯絡本店
- 因天氣（如掛八號風球、黑色暴雨）、交通或不可抗力因素影響，送貨時間可能順延